3月22日下午，天猫举办了一场面向品牌商家的小规模闭门沟通会，阿里巴巴中国商业板块总裁戴珊出席，在上海与十几位头部品牌商家进行了交流。
在3个多小时的会议里，戴珊首次对外明确了天猫2023年的发展策略，并就“该不该做低价”、“如何更好的内容化”等问题进回应了商家提问。
举办商家闭门沟通会是天猫的惯例。一位接近阿里的人士告诉36氪，早些年逍遥子也曾经亲自出席，但过去三年受疫情影响，这类沟通会无法正常在线下进行。此番是2022年戴珊接管大淘宝之后，第一次在线下跟品牌商家的高层面对面沟通。
戴珊称，2023年天猫将在“用户增长”、“市场增长”、“新产业”三个方面加大投入，“只有真金白银的投入，才能让品牌与平台共同实现增长”。
面对商家普遍关心的“电商平台是否今年会卷入价格战”问题，戴珊回应称，“一味通过高投入去卷低质量的增长并不是最优解。”
她提出，“好货好价”、“内容化”、“用户价值增长”才是天猫和品牌的增长机会。
阿里巴巴曾长达数年在电商领域保持第一，但如今万亿GMV规模的竞争对手越来越多，而大淘宝的核心用户管理收入增速已经连续三个季度下降。
疫情结束，平台和商家都希望重返增长通道。一位参与此次闭门会的商家称，“天猫的方向我们还是认同的，希望后续能逐步给到具体能落地的、能解决增长问题的方案”。
如何做好“性价比”和“内容化”
随着京东等电商平台宣布重投入“低价”策略，一些商家在会上表示，十分担忧今年各大电商平台会再次掀起价格战，因为这会伤害品牌商家的利润。